En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante “LFPDP”), se pone a disposición de solicitantes, usuarios y cualquier otra persona (en adelante “el Titular”) que por cualquier motivo conceda a Gerardo Palacios Flores y/o a cualquier otra de sus subsidiarias o personas físicas relacionadas con el grupo económico (en adelante “The Display Company“), información personal (en adelante “la información”), el siguiente aviso referente al tratamiento que se le brindará a los datos personales que se involucren en la utilización del portal y la recopilación de datos y relacionados con los servicios de la explotación comercial del concepto “The Display Company”:
DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE RECABA LOS DATOS
Golfo de Adén 45-F Col. Tacuba CDMX 11410 Miguel Hidalgo México.
INFORMACIÓN QUE SE RECABA DE LOS TITULARES
Los datos personales que serán recabados de usted como “el Titular” de los mismos, y que “The Display Company” necesita para brindar los servicios consistentes en almacenamiento de imágenes, transmisión de mensajes e imágenes por medio de portal web e impresión y facilitación de ejemplar físico y gestiones intermedias relacionas con el conjunto del servicio, son aquellos datos de identificación personal consistentes en (listado enunciativo no limitativo) y respetando lo establecido en el artículo 11 de “LFPDP”:
- Fotografía.
- Dirección de correo electrónico
- Domicilio
- Lugar y fecha de nacimiento.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Cuentas bancarias.
- Número de teléfono particular
- Dirección postal.
FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES
Indistintamente del método que “The Display Company“: utilice para la recolección de datos personales y en cumplimiento del artículo 16 de “LFPDP”, “el Titular” desde el momento en que utiliza alguno de los PRODUCTOS, SERVICIOS, CONTENIDO Y/O REALIZA VISITAS al portal electrónico perteneciente a la misma, y/o proporciona sus datos personales a “The Display Company” está de acuerdo en que estos sean almacenados en forma confidencial por “The Display Company” para no divulgarlos ni hacer un fin diferente al de facilitar información comercial y con el fin de que “el titular” por sí mismo o mediante terceros pueda desarrollar las siguientes actividades necesarias para el cumplimiento de su objetivo:
- PROVEER LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS REQUERIDOS
- INFORMAR SOBRE CAMBIOS O NUEVOS SERVICIOS PRESTADOS Y RELACIONADOS CON EL CONCEPTO
- DAR CUMPLIMIENTO A OBLIGACIONES CON LOS USUARIOS
- GARANTIZAR EL CONTENIDO DEL SITIO WEB
- IDENTIFICACIÓN Y ENLACE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
- MANIFESTACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
- ENLACE UNICA Y EXCLUSIVAMENTE CON LA EMPRESA
- CONFIRMACIÓN DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.
- PARA MANTENER UNA COMUNICACIÓN DIRECTA CON LOS USUARIOS A EFECTO DE MEJORAR LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
“The Display Company” ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo la custodia de los documentos que contengan sus datos personales en archivos bajo llave. El acceso a sus datos personales, en poder de “The Display Company“, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas en este Aviso de Privacidad. La temporalidad del manejo de los datos personales será indefinida a partir de la fecha en que usted los proporciono a “The Display Company”, contando con la posibilidad de oponerse en cualquier momento en que lo considere oportuno. “The Display Company” no vende, cede o transfiere sus datos personales a terceros ajenos a “The Display Company” sin su consentimiento previo. Sin embargo, podrán transferirse sus datos personales cuando dicha transferencia esté prevista en la Ley.
CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio a (página web) usted acepta la recopilación, uso, divulgación, procesamiento y transferencia de esta información, de acuerdo a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, sin que esto implique que los mismos serán divulgados o utilizados para actos diversos no relacionados con la facilitación de las actividades de “The Display Company“. El presente aviso de privacidad estará al alcance de cualquier usuario por medio de facilitarlo a cada uno de los consumidores interesados o disponible por medio del portal electrónico www.CanvasLab.mx, en respeto a lo contenido en el artículo 17 de “LFPDP”
DERECHOS “ARCO”
Usted, como titular de datos personales podrá ejercitar ante el Departamento de Protección de Datos Personales de “The Display Company”, cuya dirección electrónica es www.CanvasLab.mx, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), establecidos por la Ley y en respeto al artículo 28 de la Ley. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales. A manera de referencia a continuación se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: Acceso: “El Titular” podrá comunicarse con “The Display Company” ya sea vía correo electrónico o por medio del teléfono que más abajo se detallan, para saber o aclarar cualquier duda relativa al uso de sus datos personales por parte de “The Display Company“. Rectificación: En cualquier momento “el Titular” podrá solicitar a “The Display Company” que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que se tengan administrados y registrados de manera equivocada. Cancelación: “El titular” podrá solicitar a “The Display Company” que cancele o elimine sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligaciones vigentes o sin resolver frente a La Empresa. Oposición: En caso de que “el Titular” no tenga relación u obligación legal alguna con “La Empresa” y decida no comprar ninguno de sus productos o servicios, puede hacer uso de éste derecho, no compartiendo dato alguno.
MEDIO DE ACCESO/RECTIFICACIÓN/REVOCACIÓN Y/CANCELACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
En todo momento “el Titular” podrá acceder y rectificar la información proporcionada, además que tendrá el derecho de revocar el consentimiento otorgado a “The Display Company” para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que “The Display Company” deje de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición enviando un correo electrónico a canvaslab.com@gmail.com en donde deberá mencionar su deseo de acceder, rectificar, revocar y/o cancelar su consentimiento de uso de sus datos personales. A los siete días hábiles posteriores a su solicitud se le enviará la confirmación a la dirección electrónica que ha realizado la solicitud. En caso de no recibir respuesta a su solicitud puede contactarnos a través del teléfono: 8338-6170 / 8110396648. El facilitador de protección de datos personales por cuenta de “The Display Company” es el departamento de Operaciones, encargado de dar trámite a las solicitudes “del Titular”, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. De existir algún cambio en nuestro aviso de privacidad, este se publicará en el sitio web www.coleccionadores.com y se les notificará vía correo electrónico a los titulares correspondientes.
USO DE COOKIES
Cuando usted visita este sitio, puede navegar por el sitio y obtener información sin revelar su identidad. A fin de mejorar nuestro sitio, utilizamos “cookies” para hacer un seguimiento de su visita. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se transfieren a su navegador a través de un servidor Web y solo puede leerla el servidor que se la proporcionó. Funciona como su tarjeta de identificación y posibilita que “The Display Company” registre su historial de usuario. No puede ejecutarse como un código ni puede trasmitir virus. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a prestarle un servicio mejor y más personalizado. Las cookies nos posibilitan:
- Estimar el tamaño y pauta de utilización de nuestra audiencia.
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ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cuando proporciona sus datos personales y no manifiesta su oposición, se entenderá que está aceptando de forma tácita esta transferencia, almacenaje o procesado. Tomaremos todas las medidas necesarias razonables para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de conformidad con este aviso de privacidad. Toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas zonas de nuestro sitio, usted es responsable de mantener confidencial dicha contraseña. Le rogamos que no comparta una contraseña con nadie. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo que está en nuestras manos para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted trasmite a nuestro sitio; cualquier transmisión se hará bajo su responsabilidad. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos y características de seguridad estrictos para evitar cualquier acceso no autorizado. En caso de tener dudas o comentarios respecto del Aviso de Privacidad o si quisiera ejercitar cualquiera de los derechos que la Ley le otorga, le pedimos contacte al Área de Atención y Servicio de “The Display Company“, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: tdc@coleccionadores.com
Información Importante:
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Estos términos y condiciones de uso regulan su acceso y uso del sitio www.coleccionadores.com Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta su adhesión, plena y sin reservas, a todas y cada una de estas condiciones de uso, así como a todas las directrices, reglamentos o restricciones adicionales que puedan ser establecidas en conexión a secciones o servicios específicos de www.coleccionadores.com
Todas estas directrices, reglamentos o restricciones adicionales están incorporadas por definición en las presentes Condiciones de uso. La marca “The Display Company” y la página www.coleccionadores.com pertenecen a Gerardo Palacios Flores y ”The Display Company” como marca y todos sus logotipos están protegidos por el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual como propiedad de Gerardo Palacios Flores.
De aquí en adelante nos referiremos a “The Display Company” y todo lo que la conforma como “la empresa”.
Todas las imágenes que se encuentran en las diferentes páginas de www.coleccionadores.com son propiedad de la compañía, a menos de provenir de un banco de imágenes del cual la compañía tiene derechos para su uso. Así mismo, todos los artículos y publicaciones en las páginas y blog de “The Display Company” son propiedad de la empresa a menos de estar citados como propiedad de otra persona o empresa. Se prohíbe el uso de imágenes y artículos de “The Display Company” a menos de contar con una autorización previa y por escrito de la empresa.
“The Display Company” es responsable por la fabricación y producción de mueble, colecciondor, caja de acrílico, marco para foto, vitrina o algún bien tangible que permita la conservación y exhibición de productos por parte de los coleccionistas. The Display Company no es responsable de la impresión gráfica de ninguna índole.
Los productos que aparecen y son comercializados por la empresa no son aptos para ser revendidos a menos de contar con autorización por escrito de la empresa. Los diseños gráficos de todos los productos comercializados por la empresa son propiedad de la empresa y no se permite la impresión o comercialización de estos.
Los precios indicados en la página ya incluyen IVA. Los precios incluyen el producto impreso solicitado por el cliente. El precio del envío está sujeto a dimensiones, peso y destino del paquete comprado por el cliente.
Envíos nacionales e internacionales: tazas, playeras, cajas de acrilico, coleccionadores, cuadros y marcos, vinilos y foto murales únicamente. No hay envío de ninguna índole para vitrinas de aluminio.
Envíos a través de flete para Ciudad de México y Área Metropolitana: Únicamente para vitrinas de alumuinio. Y dependerán del peso, dimensiones, destino y entrega de la vitrina.
Los precios solamente incluyen lo que está estipulado dentro del producto que se está comprando. Es decir, no incluyen todo lo que pueda aparecer en la foto del producto a menos de que esto sea indicado como parte del producto. Las fotos presentadas en la sección de galería son fotos a los productos terminados y quizás por parte de nuestros clientes.
La empresa no tiene nada en “stock“, por lo que todos los productos se mandan a fabricación el día que fueron comprados. El tiempo de fabricación varía según el producto. No hay entrega inmediata de ningún producto comercializado por “The Display Company“.
A través del uso de nuestra herramienta de diseño y creación de un diseño usted no recibe ningún derecho o reclamación sobre cualquiera de los elementos individuales del diseño de logotipo. Es posible que otros clientes de “The Display Company” utilicen las herramientas de diseño para crear diseños con características similares o combinaciones idénticas de estos elementos de diseño y “The Display Company” no garantiza que su diseño no será similar a los diseños creados y utilizados por terceros.
(Redactar algún texto para indicar: O el cliente podría subir algún logotipo o foto que esté sujeto a derechos de autor o propiedad intelectual, sin embargo, The Display Company no es responsable de la impresión o producción gráfica de ninguna índole)
“The Display Company” no ofrece garantía de ninguna clase sobre si los diseños creados utilizando las herramientas de diseño no infringirán, o estarán sujetas a una demanda por infringir los derechos de marca registrada, propiedad intelectual o cualquier otro derecho perteneciente a un tercero. Usted es el único responsable de obtener asesoramiento de un abogado para confirmar si el diseño está legalmente disponible para su uso y si no infringe los derechos de ningún tercero. “The Display Company” tampoco se hace responsable por imágenes que los usuarios pudieran agregar a sus diseños. Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse que estas imágenes no están protegidas por la ley en México u otro país.
Usted confirma estar de acuerdo con que le hagamos llegar todo tipo de comunicación legal y avisos electrónicamente, bien sea en nuestro sitio web o, si “The Display Company” así lo prefiriera, enviándole un correo electrónico a la dirección que nos indicó cuando se registró en nuestro sitio web. Usted podría retirar su consentimiento a recibir comunicaciones por parte nuestra de forma electrónica poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. En el caso de retirar dicho consentimiento, usted no podría seguir utilizando su cuenta.
Los pagos se pueden realizar en línea con tarjetas de débito o crédito. Los pagos se procesan en línea por las empresas PayPal, Conekta, Mercado pago, y OpenPay. Estas empresas cumplen con todos los estándares de confiabilidad y calidad estipulados en la República Mexicana y por las diferentes entidades regulatorias del comercio por internet. Los pagos en efectivo pueden ser realizados en sucursales de 7eleven, Farmacias del ahorro, Farmacias Benavides, Extra y otras tiendas de conveniencia afiliadas (http://www.openpay.mx/tiendas-de-conveniencia.html) así como con depósitos a la cuenta bancaría de la empresa cuando así se requiera.
La página está montada sobre la plataforma WordPress con Woocommerce. Esto hace que la página sea muy robusta y segura para los usuarios. Toda la información obtenida de los usuarios será utilizada únicamente por la empresa para brindar el servicio de la mejor manera posible. Los datos de tarjetas de crédito o débito son manejados por las empresas MercadoPago, Conekta, PayPal y/o OpenPay. Como se mencionó en el párrafo anterior, estas empresas cumplen con todas las regulaciones Mexicanas y de entidades regulatorias del comercio por internet que aplican a nuestro país.
Los pedidos a la empresa se realizan mediante la plataforma web en www.coleccionadores.com Para realizar un pedido primero se tiene que especificar datos relevantes del producto que se desea así como la dirección a donde este va a ser enviado. Al realizarse el pago de un pedido este se manda a producción. No se pueden hacer cancelaciones de pedidos una vez que fueron fabricados.
Para hacer cambios o ajustes en un pedido se deben de comunicar al correo info@coleccionadores.com Los ajustes al pedido únicamente se realizarán cuando el pedido todavía no sea fabricado, si el pedido ya fue fabricado no se podrá hacer ningún cambio a este.
“The Display Company” se reserva el derecho de cancelar o negar pedidos de productos que tengan el precio mal indicado en la página. Es decir, si el precio de un producto se encuentra mal indicado en la página, “The Display Company” tiene el derecho de detener este pedido e informar al cliente del error que hubo. En este caso, el cliente deberá de pagar el precio correcto indicado por personal de “The Display Company“, de lo contrario no se fabricará ni entregará el pedido.
Los plazos de entrega pueden variar según el producto que se compró. Los plazos de entrega se estipulan en la información del producto. El lugar de entrega del producto es en la dirección que fue indicada por el cliente que lo compró. En caso de no encontrarse al cliente o alguien que reciba el producto en dicha dirección, se tratará de entregar en 2 ocasiones más, sumando 3 intentos de entrega en 3 días consecutivos. De no tener éxito en ninguno de estos intentos de entrega, el producto será resguardado en las instalaciones más cercanas del proveedor de paquetería y logística, en este caso pueden ser DHL, FedEx, Estafeta o Redpack.
Las devoluciones de productos comercializados en la empresa solamente se aceptan en caso de que se compruebe un error de fabricación por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de juzgar cuales son considerados errores de fabricación por parte de la empresa. Cuando el error que se presenta en el producto es causado por el mismo cliente, no se aceptan devoluciones. Errores a la hora de personalizar su producto, como escribir mal algún nombre o algún dato, son considerados como errores del cliente. El plazo de devoluciones es de 5 días naturales después de la fecha en la que se realizó el pago.
La empresa no garantiza la igualación de color de los productos ya que se imprimen digitalmente. Para lograr la igualación de color tendríamos que recurrir a tecnologías de impresión que resultarían mucho más caras para el cliente. La empresa solamente garantiza que el producto llegará a las manos del cliente en buen estado y exactamente con las especificaciones que el cliente solicitó. Los productos no tienen ninguna garantía adicional a las anteriormente estipuladas.
La empresa no se hace responsable de ningún uso que se le pueda llegar a dar a los productos comercializados. La empresa tampoco se hace responsable del uso que se le pueda dar a la información o artículos que sean publicados por la misma.
Los datos recopilados por la empresa serán utilizados únicamente para asegurar el servicio prometido a los clientes. Los datos no serán compartidos con ningún tercero y jamás serán utilizados para fines diferentes a proveer los servicios de la empresa.
Los términos de uso pueden ser modificados sin previo aviso a los clientes. Los términos de uso aplicables a cada compra son los que estaban publicados en www.coleccionadores.com en el momento de realizar dicha compra. Los clientes tendrán que acceder a estos términos de uso antes de poder completar su compra, por lo que recomendamos leerlos antes de realizar cada compra.
Garantia de nuestro producto:
Esta garantía aplica para cualquier daño que pueda sufrir el producto durante el traslado y la entrega. También aplica para cualquier error de producción o aparente falla en la calidad. La garantía se puede hacer válida dentro de los primeros 5 días naturales de recibido el producto. La garantía no aplica en caso de daños causados una vez entregado el producto.